Datenschutz

Datenschutzerklärung der Planteam S AG

Juli 2026

1. Allgemeines

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie die Planteam S AG (nachfolgend «Planteam», «wir» oder «uns») Personendaten erhebt und bearbeitet. Sie gilt für unsere Geschäftstätigkeit, unsere Website sowie für weitere Angebote, bei denen auf diese Datenschutzerklärung verwiesen wird. Ergänzende Bestimmungen können sich insbesondere aus Verträgen, Teilnahmebedingungen, Projektinformationen oder separaten Datenschutzhinweisen ergeben.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen bekanntgeben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dazu berechtigt sind, die Angaben korrekt sind und die betroffenen Personen über die vorliegende Datenschutzerklärung informiert wurden.

Wir bearbeiten Personendaten verantwortungsbewusst und gemäss den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV). Soweit im Einzelfall anwendbar, beachten wir zudem die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

2. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist grundsätzlich verantwortlich:

Planteam S AG
Inseliquai 10
6005 Luzern
Schweiz

Datenschutzanfragen: luzern@planteam.ch

Bei Projekt-, Mitwirkungs- und Beteiligungsverfahren kann Planteam Personendaten im Auftrag einer Gemeinde, Stadt, Organisation oder einer anderen Auftraggeberschaft bearbeiten. In diesen Fällen ist in der Regel die in den jeweiligen Projektinformationen bezeichnete Auftraggeberschaft für die Datenbearbeitung verantwortlich; ergänzend gelten deren Datenschutzhinweise.

3. Bearbeitung von Personendaten

3.1 Begriffe

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Besonders schützenswerte Personendaten sind beispielsweise Angaben über die Gesundheit, politische oder religiöse Ansichten oder Massnahmen der sozialen Hilfe. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, insbesondere das Beschaffen, Erfassen, Speichern, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten.

3.2 Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Vertrags- und Projektabwicklung: Anbahnung, Verwaltung und Durchführung von Beratungs-, Planungs-, Kommunikations- und weiteren Mandatsverhältnissen, Erstellung von Offerten, Projektorganisation, Leistungserbringung, Abrechnung und Dokumentation.
• Kommunikation und Beziehungspflege: Beantwortung von Anfragen, Kontaktpflege, Versand von Informationen und Newslettern sowie Organisation von Veranstaltungen und Kolloquien.
• Mitwirkung und Beteiligung: Organisation und Auswertung von Anmeldungen, Rückmeldungen, Stellungnahmen und weiteren Beiträgen in projektbezogenen Dialog- und Beteiligungsprozessen.
• Bewerbungen und Personal: Durchführung von Bewerbungsverfahren sowie Begründung, Verwaltung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen.
• Online-Präsenz und Information: Bereitstellung, Analyse, Sicherheit und Optimierung unserer Website und Social-Media-Auftritte sowie Information über Projekte, Dienstleistungen und Veranstaltungen.
• Betrieb, Sicherheit und Compliance: Schutz von Personen, Räumen, Daten und IT-Systemen, Risikomanagement, Qualitätssicherung, Unternehmensführung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

3.3 Kategorien und Herkunft der Personendaten

Je nach Anlass bearbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Vertrags- und Projektdaten, Kommunikationsdaten, Bewerbungs- und Personaldaten, Veranstaltungs- und Newsletterdaten sowie technische Nutzungsdaten. Dazu gehören beispielsweise Name, Funktion, Organisation, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Korrespondenz, Projektbezug, Anmeldungen, Stellungnahmen sowie IP-Adresse und Angaben zum verwendeten Gerät.

Wir erhalten Personendaten in erster Linie direkt von Dir, beispielsweise per E-Mail, Telefon, Kontakt- oder Anmeldeformular, im Rahmen einer Bewerbung, bei Veranstaltungen oder in Projekt- und Beteiligungsverfahren. Daneben können wir Daten von Auftraggeberschaften, Projektpartnern, Behörden, Geschäftspartnern oder aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Handelsregistern, Websites und beruflichen Netzwerken erhalten.

3.4 Aufbewahrungsdauer

Wir bearbeiten und speichern Personendaten so lange, wie es für den jeweiligen Zweck, die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten, die Dokumentation unserer Geschäftstätigkeit oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Anschliessend werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder – soweit gesetzlich oder vertraglich vorgesehen – archiviert.

3.5 Bearbeitungsort und Bekanntgabe ins Ausland

Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz bearbeitet. Bei der Nutzung von Cloud-, Kommunikations-, Analyse- oder anderen IT-Diensten können Daten auch in Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums oder in weiteren Ländern bearbeitet werden. Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir den Schutz insbesondere durch anerkannte Standardvertragsklauseln, weitere vertragliche Garantien oder gesetzlich vorgesehene Ausnahmen sicher.

3.6 Empfängerinnen und Empfänger

Soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, können wir Personendaten insbesondere folgenden Kategorien von Empfängerinnen und Empfängern bekanntgeben:

• Auftraggeberschaften, Projektpartnerinnen und Projektpartner sowie beteiligte Fachpersonen;
• IT-, Hosting-, Cloud-, Website-, CRM-, Newsletter-, Veranstaltungs- und Kommunikationsdienstleister;
• Treuhand-, Versicherungs-, Rechts- und weitere Beratungsdienstleister;
• Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, soweit eine Pflicht oder Berechtigung zur Bekanntgabe besteht.

Wir können Personendaten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit auch mit zugelassenen KI-gestützten Anwendungen bearbeiten. Dabei beachten wir die geltenden Datenschutzbestimmungen, beschränken die verwendeten Daten auf das Erforderliche und treffen angemessene technische und organisatorische Schutzmassnahmen.

4. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, unzulässiger Bekanntgabe oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören insbesondere Zugangs- und Zugriffskontrollen, Berechtigungskonzepte, Datensicherungen, Verschlüsselung und die Übertragung über SSL/TLS. Ein absoluter Schutz kann jedoch nicht gewährleistet werden.

5. Nutzung der Website

5.1 Server- und Nutzungsdaten

Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten automatisch erfasst. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Geräteinformationen gehören. Diese Daten werden zur Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse und statistischen Auswertung der Website bearbeitet.

5.2 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb und die Nutzerfreundlichkeit der Website erforderlich sind. Soweit wir optionale Analyse-, Medien- oder Marketingdienste einsetzen, erfolgt dies nach Massgabe der gewählten Cookie-Einstellungen und – sofern erforderlich – mit Ihrer Einwilligung. Ihre Auswahl kann über das Cookie-Tool und die Einstellungen Ihres Browsers angepasst werden.

5.3 Webanalyse und eingebundene Dienste

Soweit Webanalyse-Dienste eingesetzt werden, dienen sie der Auswertung und Optimierung unserer Website. Dabei können Nutzungsdaten pseudonymisiert bearbeitet und Cookies verwendet werden. Auf einzelnen Seiten können zudem Inhalte oder Funktionen Dritter eingebunden sein, beispielsweise Karten, Videos, Schriftarten oder Social-Media-Inhalte. Beim Aufruf solcher Inhalte kann der jeweilige Anbieter technische Daten, insbesondere die IP-Adresse, erhalten. Einzelheiten zu den aktuell eingesetzten Diensten ergeben sich aus den Cookie-Einstellungen und den Hinweisen auf der Website.

5.4 Formulare

Angaben aus Kontakt-, Anmelde-, Bewerbungs- oder Projektformularen bearbeiten wir zur Behandlung des jeweiligen Anliegens und für erforderliche Folgekommunikation. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet.

6. Kommunikation, Newsletter und Social Media

Wir versenden Informationen und Newsletter per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle. Solche Mitteilungen können – soweit zulässig und technisch aktiviert – Funktionen enthalten, mit denen Öffnungen und Linkaufrufe statistisch ausgewertet werden. Sie können den Versand von Newslettern jederzeit über den Abmeldelink oder durch Mitteilung an uns beenden. Vorbehalten bleiben Mitteilungen, die für eine bestehende Geschäfts- oder Projektbeziehung erforderlich sind.

Wir unterhalten Auftritte in sozialen Netzwerken und auf beruflichen Plattformen. Die jeweiligen Anbieter bearbeiten Personendaten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und können Nutzungsprofile erstellen. Wir erhalten in der Regel nur aggregierte Auswertungen sowie jene Angaben, die Sie uns über die Plattform direkt mitteilen.

7. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, die Löschung oder Vernichtung von Daten zu verlangen, einer Bearbeitung zu widersprechen und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen.

Diese Rechte können gesetzlich eingeschränkt sein, beispielsweise aufgrund von Aufbewahrungspflichten, überwiegenden Interessen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Zur Bearbeitung eines Gesuchs können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Datenschutzanfragen richten Sie bitte an die in Ziffer 2 genannte Kontaktadresse.

Sie können zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Beschwerde einreichen: www.edoeb.admin.ch

8. Schlussbestimmungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, die auf unserer Website veröffentlicht ist: www.planteam.ch